Politique de confidentialité

1. Introduction

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La protection de votre vie privée est une priorité pour Canoë Rivière Aventure. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel.

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2. Données collectées

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Nous collectons les informations que vous nous fournissez lors d'une réservation (en ligne, par téléphone ou sur place) :

• Identité : Nom, prénom, âge (pour les mineurs).

• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (pour la facturation).

• Données techniques de pratique : Poids (pour le choix du gilet).

• Données de paiement : Informations de transaction.

Le recueil des données des mineurs est effectué exclusivement via leur représentant légal lors de la réservation.

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3. Finalités du traitement

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Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

• Gestion et confirmation de vos réservations

• Vérification des prérequis légaux de sécurité (aptitude à la nage et absence de contre-indication médicale à la pratique des sports d'eau vive)

• Sécurité lors de la prestation (respect des seuils d'âge et de poids)

• Facturation et comptabilité

• Communication sur les conditions de votre sortie (météo, retard, etc.)

• Envoi d'offres commerciales (uniquement si vous avez coché la case de consentement)

 

4. Durée de conservation

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• Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans (délai de prescription légale).

• Données de facturation : Conservées 10 ans (obligation comptable).

• Prospects : Conservées 3 ans après le dernier contact.

 

5. Partage des données

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Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Wix.com (notre hébergeur et outil de réservation).

• Les autorités de secours (uniquement en cas d'accident lors de l'activité).

 

5.bis. Transfert hors Union Européenne

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Le site étant hébergé par la plateforme Wix.com, vos données peuvent être stockées sur des serveurs sécurisés situés hors de l'Union Européenne. Wix garantit un niveau de protection adéquat conformément aux Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

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6. Vos droits

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, et opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@canoe-riviere-aventure.com.

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7. Cookies (Spécifique Wix)

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Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité des transactions. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies apparaissant lors de votre première visite.